平台工程 KPIs
平台即產品(Platform as a product)正在成為工程組織中構建內部平台的越來越流行的方法。雖然軟件驅動的公司正在爭奪市場份額，但另一種更微妙的競爭正在興起：誰能讓他們的工程師最快地推出新功能？誰擁有最有效的內部平台？
在這篇文章中，我們將分享為 Wise（以前稱為 TransferWise）的平台工程團隊構建 KPI 樹的方法。從產品開發過程開始，我們將解釋如何塑造我們的平台願景，從而產生一組可操作的 KPI，我們用它們來識別最大的問題並持續衡量我們平台的性能。
產品開發流程
KPI 樹的目的是幫助我們實現基於假設驅動的實驗和驗證學習的產品開發流程。儘管有大量關於實施產品開發流程的文獻，但更困難的部分是確定適用於平台工程領域的指標。
如上圖所示，產品開發過程從平台願景和模型開始。這些是不變的部分，應該很少改變。模型是指標或槓桿及其相互關係的表示。 KPI 樹是我們為本練習選擇的模型表示類型。讓我們從定義我們的平台願景開始，該願景最終會告知我們認為平台可以影響並負責的相關指標或 KPI。